Real Time Marketing (RTM)
Real Time Marketing, czyli marketing czasu rzeczywistego reagujący na bieżące wydarzenia społeczne, kulturowe i polityczne, które w danym momencie biją rekordy popularności przede wszystkim w Internecie.
To spontaniczna forma komunikacji marki z klientem, dlatego najczęstszym kanałem działań z zakresu RTM są Social Media, w których atrakcyjny content rozprzestrzenia się viralowo.
Trochę kreatywności, nawiązanie do bierzących wydarzeń i mamy przepis na viralowy materiał promocyjny. Poniżej przedstawiamy kilka interesujących pomysłów na RTM.
Przykłady RTM z igrzysk i filmów
Podczas ceremonii otwarcia igrzysk w Soczi nieprawidłowo wyświetlił się piąty pierścień olimpijski. Tak to wydarzenie wykorzystali fani marki Audi.
Swój Real Time Marketing w odniesieniu do Gwiezdnych Wojen miała także marka KFC.
Weźmy za przykład RTM narodziny nowego członka królewskiej rodziny. Wielu marketerom przyszło do głowy całkiem naturalne skojarzenie: liczba 3. Potrzeba było tylko trochę kreatywności, nawiązania do Rodziny Królewskiej, wpasowanie w to środowisko produktu i mamy gotowa reklamę.
Reakcja marki Tide na głośną wówczas wśród internautów dyskusję (czy sukienka jest biała w złote paski, czy niebieska w czarne paski).
(Dla przypomnienia zdjęcie słynnej sukienki)
i reakcja Tide:
Wpis marki Oreo na Twitterze podczas Super Bowl w 2013 r. W trakcie meczu na stadionie zgasło światło, na co zareagował producent ciastek. Jego wpis udostępniło ponad 15 tys. To była prosta akcja marketingowa - ktoś oglądał mecz i szybko zareagował na niespodziewane zdarzenie. W efekcie firma dostała doskonałą reklamę, przy niewielkim koszcie.
IKEA jest istnym mistrzem Real-time marketingu. Szwedzkie nazwy produktów, często kojarzą się z tematem o którym jest głośno. Po chwili w mediach społecznościowych pojawia się zdjęcie produktu z odpowiednim podpisem.
IKEA pociesza Brazylię po odpadnięciu z FIFA World Cup
Nawiązanie do Gry o Tron
Pojęcia z artykułu
Social Media — Media społecznościowe. Platformy umożliwiające użytkownikom tworzenie, publikowanie, komentowanie i udostępnianie treści oraz budowanie społeczności. Dla marki są kanałem organicznym, reklamowym, obsługowym i analitycznym.
Dlaczego to ważne: Łączy zasięg, dialog i sprzedaż w jednym miejscu: marka mówi, słucha i odpowiada tam, gdzie odbiorcy spędzają czas. To także kanał obsługi i pierwszy front kryzysu.
Kiedy się stosuje: Stale: treści organiczne, kampanie płatne, obsługa zapytań, monitoring opinii i współprace z twórcami.
Czym grozi pominięcie: Nieobecność w społecznościówkach oddaje narrację innym: o marce i tak się rozmawia — tyle że bez jej głosu.
Podsumowanie
Real Time Marketing to spontaniczna komunikacja marek reagujących na bieżące wydarzenia – od igrzysk w Soczi, przez narodziny królewskiego dziecka, po Super Bowl. Przykłady Audi, KFC, Oreo, Tide i IKEA pokazują, że kluczem jest szybkość i kreatywność, a wiralowy zasięg można osiągnąć przy minimalnym koszcie.
Najbardziej spektakularny efekt przyniosło Oreo, którego wpis na Twitterze podczas zaciemnienia na Super Bowl udostępniono ponad 15 tys. razy. IKEA z kolei regularnie wykorzystuje szwedzkie nazwy produktów, by komentować aktualne tematy – od mundialu po Grę o Tron.
