W październiku br. liczba fanów na oficjalnym fanpage’u Lidl Polska przekroczyła milion. Tym samym firma pozostaje numerem 1 na Facebooku w kategorii supermarketów. Przez 4 lata marka zbudowała bardzo aktywną i największą społeczność wśród sieci handlowych w kraju. Z tej okazji firma przygotowała niespodziankę dla swoich fanów – wspólne gotowanie na żywo z Karolem Okrasą, Pawłem Małeckim oraz ich gośćmi. Projekt przygotowała i zrealizowała agencja VML Poland, która jest współodpowiedzialna za obecność marki w obszarze digital i mediach społecznościowych.

Od początku istnienia fanpage’a, marka wyznacza standardy dialogu z konsumentami i budowania relacji z liderami opinii. Firma stara się nie tylko promować asortyment, ale również edukować kulinarnie, inspirować przepisami oraz dzielić się kucharskimi sekretami mistrzów. Fani Lidla mieli do tej pory możliwość m.in. czatowania z szefami kuchni Lidla.
Z okazji przekroczenia miliona fanów na Facebooku, Lidl przeprowadził 14 października wspólne gotowanie z prowadzącymi kanał YouTube Kuchnia Lidla: Karolem Okrasą, Pawłem Małeckim, Kingą Paruzel – autorką bloga i książek kulinarnych oraz Darkiem Gutkowskim – twórcą kanału YouTube DGshowtv. Za pośrednictwem livestreamingu każdy mógł uczestniczyć w wydarzeniu, obserwując kucharzy, którzy na bieżąco odpowiadali widzom na ich kulinarne sugestie. Fani mogli napisać w komentarzu pod transmisją, jakiego składnika powinni użyć kucharze. Najciekawsze i najbardziej kreatywne propozycje zostały nagrodzone. W ten sposób powstały niepowtarzalne dania, a fani mieli realny wpływ na to, co powstaje w kuchni Lidla!
"Zaangażowanie internautów i ich reakcje na tworzone na Facebooku treści stanowią dla nas źródło inspiracji. Cieszymy się, że tak liczna grupa konsumentów nie tylko nas obserwuje, ale również uczestniczy w dyskusji i dzieli się wrażeniami. Chcemy podziękować wszystkim, którzy są z nami oraz obiecać, że nadal będziemy zaskakiwać fanów poradami kulinarnymi ekspertów czy ciekawymi prezentacjami naszych produktów." – podkreśla Aleksandra Robaszkiewicz, PR Manager Lidl Polska. 

Przeczytaj też:





Pojęcia z artykułu

PR — Public Relations / relacje publiczne. Działania budujące reputację organizacji i relacje z otoczeniem: mediami, klientami, pracownikami, partnerami oraz społecznościami. PR obejmuje komunikaty, media relations, zarządzanie kryzysowe, wydarzenia i narrację marki.

Dlaczego to ważne: Buduje to, czego nie kupi żadna reklama: wiarygodność cudzym głosem. Publikacja redakcyjna i dobrze poprowadzony kryzys ważą więcej niż kampania — bo mówi ktoś trzeci, nie marka o sobie.

Lidl Polska na Facebooku z milionem fanów

Kiedy się stosuje: Stale: media relations, komunikaty, wywiady, wydarzenia; szczególnie w kryzysie i przy zmianach w firmie.

Czym grozi pominięcie: Bez relacji z mediami firma mówi tylko przez płatne kanały, a w kryzysie zostaje bez rzeczników i bez zaufania.

Podsumowanie

Lidl Polska jako pierwsza sieć handlowa w kraju zgromadziła ponad milion fanów na Facebooku. Firma od czterech lat konsekwentnie buduje społeczność wokół kulinariów, organizując czaty z szefami kuchni i angażujące transmisje.

Kluczowym elementem strategii jest współpraca z twórcami kanału Kuchnia Lidla – Karolem Okrasą i Pawłem Małeckim. Zorganizowane 14 października gotowanie na żywo pozwoliło widzom wpływać na składniki potraw w czasie rzeczywistym, co wzmocniło więź z marką i pokazało potencjał interaktywnych formatów w mediach społecznościowych.