Email marketing, jeśli tworzony poprawnie, może być bardzo skuteczny, niestety w większości przypadków nie działa.
Czemu email marketing?
W dobie nowych mediów i multum platform przez, które w sekundę można skontaktować się z potencjalnymi klientami email często zostaje spychany na ostanie miejsca. Marketerzy zapominają, że to mail skupia największą grupę ludzi, podczas gdy facebook czy instagram są popularne wśród młodszego pokolenia, to email ma każdy; stary, młody, każdy kto chce używać internetu. Email ma ponad 3.8 milardów aktywnych użytkowników każdego dnia. Nie zapomnijmy też o tym, że to właśnie posiadanie konta mailowego jest wymagane przy rejestracji na każdej stronie internetowej, włączając portale społecznościowe. Jak również duży odsetek użytkowników ma więcej niż jeden adres mailowy.
Czym jest email marketing?
Czym jest email marketing?
Email marketing jest to strategia marketingowa polegająca na wysyłaniu maili potencjalnym klientom, by zyskać stałych klientów związanych z firmą. Jest to pierwsza forma marketingu digitalowego i nadal bardzo skuteczna. Co to znaczy skuteczna? Taka, która wywoła reakcję u odbiorcy, spowoduje stworzenie relacji z firmą i w efekcie spowoduje zwiększenie sprzedaży.
Przeciętny użytkownik sprawdza maila kilka razy dziennie. Gdzie sprawdzamy maile?
- 64% sprawdza pocztę podczas oglądania telewizji
- 54% leżąc wygodnie w łóżku
- 46% na wakacjach
- 43% sprawdza pocztę w łazience
- 38% sprawdza pocztę przy okazji, będąc na telefonie
- 32% podczas jazdy do/z pracy/szkoły
- 16% nawet sprawdza maila podczas ćwiczeń
5 porad dzięki, którym odniesiesz sukces
1. Stwórz targetowaną listę adresów email
Zastanów się jaka jest twoja grupa docelowa i pozyskaj ich adresy mailowe. Najłatwiejszym sposobem na stworzenie takiej listy jest zmianę odwiedzających stronę firmy na subskrybentów. Jest to o tyle łatwiejsze, że odbiorca będzie już kojarzył twoją firmę.
2. Określ swoje cele
Pomyśl co chcesz osiągnąć poprzez tę kampanię i działaj w tym kierunku. Celami może być; zwiększenie zaangażowanie klientów, powitanie nowych subskrybentów, czy rozdzielenie istniejących subskrybentów na grupy.
3. Znaj swoich odbiorców
Zbierz informacje z Google Analitics lub Facebook Insights - mają one informacje na temat demografi, płci, czy zainteresowań twoich odbiorców.
4. Technologi używaj mądrze
Najlepsze serwisy marketingowe mają narzędzia, które mogą pomóc w stworzeniu skutecznej kampanii. Najlepsze funkcje to:
- integracja oprogramowania, które używasz,
- sposób na pogrupowanie odbiorców
- wnikliwe analizy na temat przeprowadzonych kampanii
- łatwe tworzenie i automatyzacja kampanii
5. Stwórz dobry tytuł mail'a
Dobry tytuł maila jest jednym z najważniejszych rzeczy w kampanii, decyduje czy odniesie ona sukces czy nie. To właśnie tytuł widzą odbiorcy i po nich decydują, czy otworzą mail. Najważniejszą informację należy umieścić na początku, gdyż prawdopodobnie tylko ją zobaczy użytkownik. Oczywiście jak dużo zobaczy, zależy od ekranu na którym klient sprawdza swoją pocztę. Pamiętajmy, że najczęściej jest to telefon komórkowy, czyli najmniejszy z dostępnych "ekranów".
W tytule powinno się znajdować: indywidualizacja (imię odbiorcy), jasny przekaz co odbiorca zyska po otwarciu maila, nie używać słów typowych dla wiadomości SPAM.
Pojęcia z artykułu
Email — E-mail / poczta elektroniczna. Kanał cyfrowej komunikacji wykorzystujący wiadomości wysyłane na adres e-mail. W marketingu obejmuje newslettery, automatyzacje, segmentację, personalizację, testy tematu oraz analizę dostarczalności i konwersji.
Dlaczego to ważne: Jedyny kanał, który naprawdę należy do Ciebie: baza adresów nie zniknie przez zmianę algorytmu i nie zdrożeje jak reklama. Dociera wprost do skrzynki, z pełną mierzalnością.
Kiedy się stosuje: W newsletterach, automatyzacjach sprzedażowych, komunikacji z klientami i odzyskiwaniu porzuconych koszyków.
Czym grozi pominięcie: Bez własnej bazy każdy kontakt z odbiorcą wymaga płacenia platformom — a zasięgi organiczne spadają rok w rok.
Podsumowanie
Email to wciąż najskuteczniejszy kanał dotarcia do klienta — ma ponad 3,8 miliarda aktywnych użytkowników dziennie. Kluczem do sukcesu jest targetowana lista adresów, określenie celów kampanii i znajomość odbiorców. Warto pamiętać, że aż 64% użytkowników sprawdza pocztę podczas oglądania telewizji, a 43% — w łazience.
Ważny jest też tytuł maila, który decyduje o otwarciu wiadomości. Najczęściej czytamy pocztę na telefonie, więc przekaz musi być krótki i jasny. Email to jedyny kanał, który w pełni należy do firmy — baza adresów nie znika po zmianie algorytmu platformy i nie wymaga budżetu reklamowego na każde dotarcie.
