Od początku grudnia zmienia się agencja prowadząca social media platformy Nokaut.pl. InHotWaterCompany będzie od tej pory odpowiadała za działania reklamowe prowadzone dla internetowej porównywarki cen.
Obowiązkiem agencji growth hackingowej będą działania na popularnych serwisach społecznościowych - odświeżenie wizerunku marki na Facebooku i Instagramie. Najażniejszym puntem do wypełnienia będzie jednak stworzenie i wprowadzenie nowej strategii komunikacji.
Wiceprezes Zarządu Nokaut.pl - Wiktor Mazur - dodaje:
- Zależy nam na budowaniu silnej pozycji naszego brandu. Chcemy słuchać naszych użytkowników i pomagać im dokonywać trafnych wyborów dzięki sile mediów społecznościowych. Byliśmy bardzo zadowoleni ze współpracy z InHotWaterCompany w zakresie content marketingu, dlatego wybraliśmy właśnie tę agencję na partnera przy obsłudze social media
- Dla marki takiej jak Nokaut.pl - porównującej ceny produktów oferowanych przez ponad 2500 e-sklepów Instagram staje się wymarzonym narzędziem wspierania milionów użytkowników w dokonywaniu dobrych wyborów, a o to właśnie chodzi w nowej strategii rozwoju brandu.
Pojęcia z artykułu
Social Media. ユーザーがコンテンツを作成・公開・コメント・共有し、コミュニティを形成できるプラットフォーム。ブランドにとっては、オーガニックなチャネル、広告チャネル、カスタマーサポートチャネル、および分析チャネルとして機能する。
Dlaczego to ważne: リーチ、対話、販売を1つの場所に集約する。顧客が時間を費やす場所で、ブランドが発信し、傾聴し、対応できる。また、カスタマーサポートや危機対応の最前線でもある。
Kiedy się stosuje: 常に使用：オーガニックコンテンツ、有料キャンペーン、問い合わせ対応、意見モニタリング、クリエイターとのコラボレーション。
Czym grozi pominięcie: SNSに存在しないことで、ブランドの物語は他者に委ねられてしまう。ブランドについて話題になることはあっても、その声はブランド自身のものではない。
Nowa agencja od social mediów Nokaut.pl
Social Media — Media społecznościowe. Platformy umożliwiające użytkownikom tworzenie, publikowanie, komentowanie i udostępnianie treści oraz budowanie społeczności. Dla marki są kanałem organicznym, reklamowym, obsługowym i analitycznym.
Dlaczego to ważne: Łączy zasięg, dialog i sprzedaż w jednym miejscu: marka mówi, słucha i odpowiada tam, gdzie odbiorcy spędzają czas. To także kanał obsługi i pierwszy front kryzysu.
Kiedy się stosuje: Stale: treści organiczne, kampanie płatne, obsługa zapytań, monitoring opinii i współprace z twórcami.
Czym grozi pominięcie: Nieobecność w społecznościówkach oddaje narrację innym: o marce i tak się rozmawia — tyle że bez jej głosu.
Social Media — Medien der Gemeinschaft. Plattformen, die Nutzern ermöglichen, Inhalte zu erstellen, zu veröffentlichen, zu kommentieren und zu teilen sowie Gemeinschaften aufzubauen. Für Marken sind sie ein organischer, werblicher, service- und analytischer Kanal.
Dlaczego to ważne: Verbindet Reichweite, Dialog und Verkauf an einem Ort: Die Marke spricht, hört zu und reagiert dort, wo die Zielgruppe verbringt. Gleichzeitig ist es ein Servicekanal und der erste Front im Krisenmanagement.
Kiedy się stosuje: Ständig: organische Inhalte, bezahlte Kampagnen, Kundenanfragen, Meinungsmonitoring und Kooperationen mit Influencern.
Czym grozi pominięcie: Die Abwesenheit in sozialen Medien überlässt die Narrative anderen: Über die Marke wird ohnehin gesprochen – nur ohne ihre Stimme.
Podsumowanie
Od grudnia social media Nokaut.pl prowadzi agencja growth hackingowa InHotWaterCompany. Zakres obejmuje odświeżenie wizerunku marki na Facebooku i Instagramie oraz opracowanie nowej strategii komunikacji. Wiceprezes zarządu Nokaut.pl Wiktor Mazur wskazuje na wcześniejsze doświadczenie współpracy przy content marketingu jako powód wyboru partnera.
Argumentem za rozwojem na Instagramie są badania NewsCred.pl, z których wynika, że niemal połowa użytkowników zapamiętuje treści z tej platformy lepiej niż reklamę telewizyjną. Nokaut.pl korzysta z ponad 2,5 mln użytkowników, a baza porównywarki liczy ponad 100 mln produktów z 2500 e-sklepów.
