Jak dobrze wybrać partnera technologicznego - Checklista w/g Criteo

Marki i marketerzy coraz chętniej uwzględniają technologię retargetingową w swoich strategiach sprzedażowych. Jedną z najważniejszych decyzji, jaką muszą podjąć, aby zagwarantować sukces swoim kampaniom dotyczy wyboru dostawcy usługi.

Warto pamiętać, by wybrana firma posiadała niezbędną wiedzę, doświadczenie oraz specjalistyczne technologie i umiejętności, dzięki którym będzie mogła dostarczyć całkowicie spersonalizowane, efektywne reklamy konwertujące odwiedzających sklep w jego klientów. To wszystko na skalę, której człowiek by nie podołał. Dobry dostawca może stać się także zaufanym doradcą w zakresie wielkości budżetu, jaki powinien zostać przeznaczony na działania retargetingowe, a nawet wskazać szacunkowe wielkości zamówień, jakie może przynieść inwestycja w tą technologię.

Zatem, jakie czynniki marketing manager powinien wziąć pod uwagę oceniając potencjalnego dostawcę usług retargetingowych? Poniżej przedstawiamy kilka zaawansowanych funkcjonalności, bez których przeprowadzenie profesjonalnej kampanii retargetingowej jest niemożliwe. W procesie przetargowym warto sprawdzić, czy firmy do niego zgłoszone mają je w swoim portfolio.

  • Funkcjonalności cross-device, które umożliwiają podążanie za klientem w trakcie jego customer journey, bez względu na urządzenie, przeglądarkę internetową, czy aplikacje z jakich korzysta.
  • Technologia predyktywna, wykorzystująca szczegółowe dane na temat klientów i umożliwiająca tym samym wysyłanie personalizowanej oferty we właściwym czasie.
  • Skuteczne narzędzie rekomendacyjne, automatycznie prezentujące inne produkty i oferty, które nie były wcześniej przeglądane, a które mogą potencjalnie zainteresować klienta.
  • Dynamiczna i efektywna technologia kreacji, dostarczająca personalizowane reklamy w czasie rzeczywistym, zoptymalizowanym dla każdego klienta, bez względu na wydawcę, czy typ urządzenia z jakiego korzysta.

W celu osiągnięcia prawdziwego, omnichannel’owego efektu działań promocyjnych, partner retargetingowy powinien dostarczać dynamiczne reklamy w tych miejscach w Internecie, które klienci regularnie odwiedzają, na przykład:

  • Strony Web oraz formaty natywne z pełnym zakresem formatów w standardzie IAB i formatów natywnych, co może wygenerować 13-krotny zwrot z inwestycji na reklamę. To, co liczy się najbardziej to ogromny zasięg wśród desktopowych i mobilnych wydawców.
  • Social media z uwzględnieniem Facebook i Instagram Dynamic Product Ads, co powoduje wzrost sprzedaży o średnio 12 proc.
  • Aplikacje mobilne, wykorzystujące reklamy – ponownie angażują użytkowników i generują sprzedaż w aplikacji. Wskaźnik konwersji wynosi w tym przypadku 38 proc.

Podejście omnichannel’owe pozwala na nawiązanie kontaktu z klientami i przypominanie im o ich intencji zakupowej, bez względu na to, gdzie „internetowa podróż” ich zaprowadzi.

Retargeting jest bardzo wpływowym narzędziem performance marketing’u – choć nie wszyscy retargeterzy mierzą sukces w ten sam sposób. Na koniec dnia każdy marketing manager chce znać efekty zrealizowanych działań. Dobry partner już na początku realizacji kampanii powinien wskazać, jakie wskaźniki w najlepszy sposób opiszą osiągnięte wyniki. Wyboru można dokonać pomiędzy dwoma popularnymi modelami cenowymi:

  • Koszt za wyświetlenie (CPM) – w tym modelu rozliczeniu podlega liczba impresji, co oznacza, że reklamodawcy są obciążani kosztem, wówczas gdy użytkownik zobaczy jego reklamę. Ten model lepiej sprawdza się w kampaniach brandingowych niż sprzedażowych.
  • Koszt za klik (CPC) – reklamodawca płaci, kiedy klient klika na reklamę lub dokonuje zakupu. Jest to przejrzysty system mierzenia efektywności kampanii typu performance, pozwalający na powiązanie efektów kampanii ze sprzedażą.

 

 

Jeśli interesujesz się tematyką DIGITAL PROGRAMMATIC, ONLINE MARKETING, WEB TECHNOLOGY zarezerwuj czas 27 września 2017 i weź udział w konferencji DIGITAL PROGRAMMACTIC & WEB TECHNOLOGY TRENDS 2018, w Hotelu DoubleTree by Hilton w Warszawie, która omawia najważniejsze trendy DIGITAL, WEB, TECHNOLOGY na 2018 rok.

 

Tylko do 8 września 2017, kupując jeden bilet normalny drugi bilet jest bezpłatny, szczegóły konferencji: http://marketingsummit.eu/digital-programmatic-marketing-summit-2017-warszawa-2-edycja/

Zobacz film z poprzedniej edycji konferencji: http://marketingsummit.eu/trailer-2017-1/

 

Pojęcia z artykułu

CPM — Cost Per Mille / koszt tysiąca wyświetleń. Model rozliczenia i wskaźnik określający koszt tysiąca wyświetleń reklamy. Stosuje się go przede wszystkim w kampaniach zasięgowych i budowaniu świadomości marki.

Dlaczego to ważne: Standard rozliczeń kampanii zasięgowych: płacisz za tysiąc wyświetleń, więc łatwo porównać koszt dotarcia w różnych mediach i formatach.

Kiedy się stosuje: Przy planowaniu i rozliczaniu kampanii świadomościowych oraz porównaniach mediów.

Czym grozi pominięcie: Bez wspólnej miary koszt zasięgu w TV, internecie i outdoorze jest nieporównywalny — decyzje mediowe zapadają na wyczucie.

CPC — Cost Per Click / koszt kliknięcia. Model rozliczenia lub wskaźnik określający średni koszt pojedynczego kliknięcia w reklamę lub link sponsorowany. Pozwala porównywać efektywność kreacji, słów kluczowych i grup odbiorców.

Dlaczego to ważne: Pokazuje, ile kosztuje przyprowadzenie jednej osoby na stronę — wspólny mianownik do porównywania słów kluczowych, kreacji i grup odbiorców.

Kiedy się stosuje: Przy optymalizacji kampanii płatnych w wyszukiwarkach i mediach społecznościowych.

Czym grozi pominięcie: Bez kosztu kliknięcia budżet rozchodzi się po kampaniach na ślepo — nie widać, które słowa i kreacje przepłacasz kilkukrotnie.

Social Media — Media społecznościowe. Platformy umożliwiające użytkownikom tworzenie, publikowanie, komentowanie i udostępnianie treści oraz budowanie społeczności. Dla marki są kanałem organicznym, reklamowym, obsługowym i analitycznym.

Dlaczego to ważne: Łączy zasięg, dialog i sprzedaż w jednym miejscu: marka mówi, słucha i odpowiada tam, gdzie odbiorcy spędzają czas. To także kanał obsługi i pierwszy front kryzysu.

Kiedy się stosuje: Stale: treści organiczne, kampanie płatne, obsługa zapytań, monitoring opinii i współprace z twórcami.

Czym grozi pominięcie: Nieobecność w społecznościówkach oddaje narrację innym: o marce i tak się rozmawia — tyle że bez jej głosu.