Box Europe: 100 marek w portfolio

Box Europe zrzesza agencje działające na kluczowych europejskich rynkach takich jak: Wielka Brytania, Włochy, Francja, Niemcy, Szwajcaria, Hiszpania, Holandia oraz Austria. Portfolio klientów sieci stanowi 100 marek, w tym m.in. Fiat, Samsung, Microsoft, Becks, HARIBO, Benetton Group. Sieć powstała w odpowiedzi na rosnące potrzeby klientów związane ze zintegrowaniem działań prowadzonych w social mediach na wielu rynkach.

Zakres specjalizacji Box Europe obejmuje m.in. budowanie strategii i realizację działań komunikacyjnych w social mediach, zarządzanie sytuacjami kryzysowymi, tworzenie aplikacji i reklamę online.

Think Kong od 2011 w sieci eBuzzing

Think Kong jest agencją specjalizującą się w prowadzeniu kampanii opartych na wykorzystaniu social media, strategicznym wsparciu komunikacji marek 
w internecie. Od 2011 roku Think Kong jest partnerem w Polsce międzynarodowej sieci eBuzzing obecnej m.in. we Francji, Włoszech, Hiszpanii, Wielkiej Brytanii i Niemczech. Firma działa też w ramach grupy On Board, w skład której wchodzi agencja On Board PR Ecco Network.

Pojęcia z artykułu

PR — Public Relations / relacje publiczne. Działania budujące reputację organizacji i relacje z otoczeniem: mediami, klientami, pracownikami, partnerami oraz społecznościami. PR obejmuje komunikaty, media relations, zarządzanie kryzysowe, wydarzenia i narrację marki.

Dlaczego to ważne: Buduje to, czego nie kupi żadna reklama: wiarygodność cudzym głosem. Publikacja redakcyjna i dobrze poprowadzony kryzys ważą więcej niż kampania — bo mówi ktoś trzeci, nie marka o sobie.

Kiedy się stosuje: Stale: media relations, komunikaty, wywiady, wydarzenia; szczególnie w kryzysie i przy zmianach w firmie.

Czym grozi pominięcie: Bez relacji z mediami firma mówi tylko przez płatne kanały, a w kryzysie zostaje bez rzeczników i bez zaufania.

Social Media. ユーザーがコンテンツを作成・公開・コメント・共有し、コミュニティを形成できるプラットフォーム。ブランドにとっては、オーガニックなチャネル、広告チャネル、カスタマーサポートチャネル、および分析チャネルとして機能する。

Dlaczego to ważne: リーチ、対話、販売を1つの場所に集約する。顧客が時間を費やす場所で、ブランドが発信し、傾聴し、対応できる。また、カスタマーサポートや危機対応の最前線でもある。

Kiedy się stosuje: 常に使用：オーガニックコンテンツ、有料キャンペーン、問い合わせ対応、意見モニタリング、クリエイターとのコラボレーション。

Czym grozi pominięcie: SNSに存在しないことで、ブランドの物語は他者に委ねられてしまう。ブランドについて話題になることはあっても、その声はブランド自身のものではない。

Social Media — Media społecznościowe. Platformy umożliwiające użytkownikom tworzenie, publikowanie, komentowanie i udostępnianie treści oraz budowanie społeczności. Dla marki są kanałem organicznym, reklamowym, obsługowym i analitycznym.

Dlaczego to ważne: Łączy zasięg, dialog i sprzedaż w jednym miejscu: marka mówi, słucha i odpowiada tam, gdzie odbiorcy spędzają czas. To także kanał obsługi i pierwszy front kryzysu.

Kiedy się stosuje: Stale: treści organiczne, kampanie płatne, obsługa zapytań, monitoring opinii i współprace z twórcami.

Czym grozi pominięcie: Nieobecność w społecznościówkach oddaje narrację innym: o marce i tak się rozmawia — tyle że bez jej głosu.

Social Media — Medien der Gemeinschaft. Plattformen, die Nutzern ermöglichen, Inhalte zu erstellen, zu veröffentlichen, zu kommentieren und zu teilen sowie Gemeinschaften aufzubauen. Für Marken sind sie ein organischer, werblicher, service- und analytischer Kanal.

Dlaczego to ważne: Verbindet Reichweite, Dialog und Verkauf an einem Ort: Die Marke spricht, hört zu und reagiert dort, wo die Zielgruppe verbringt. Gleichzeitig ist es ein Servicekanal und der erste Front im Krisenmanagement.

Kiedy się stosuje: Ständig: organische Inhalte, bezahlte Kampagnen, Kundenanfragen, Meinungsmonitoring und Kooperationen mit Influencern.

Czym grozi pominięcie: Die Abwesenheit in sozialen Medien überlässt die Narrative anderen: Über die Marke wird ohnehin gesprochen – nur ohne ihre Stimme.

Podsumowanie

Think Kong, polska agencja specjalizująca się w kampaniach social media, dołączyła do Box Europe — sieci zrzeszającej agencje z Wielkiej Brytanii, Włoch, Francji, Niemiec, Szwajcarii, Hiszpanii, Holandii i Austrii. Portfolio klientów Box Europe liczy 100 marek, w tym Fiat, Samsung, Microsoft, Becks, HARIBO i Benetton Group. Sieć powstała, by zintegrować działania social media prowadzone równolegle na wielu rynkach.

Think Kong nie jest debiutantem we współpracy międzynarodowej — od 2011 roku jest partnerem sieci eBuzzing, obecnej m.in. we Francji, Włoszech, Hiszpanii, Wielkiej Brytanii i Niemczech. Firma działa też w grupie On Board, do której należy On Board PR Ecco Network.