edrone złotym sponsorem!
Targi e-solutions to największe tego typu wydarzenie w branży e-commerce. Pozyskali złotego sponsora! Został nim edrone.
"Trzy najszybciej rosnące gałęzie gospodarki to: sprzedaż, IT i e-marketing, ich spoiwem jest e-commerce. Wartość tego sektora szacuje się w Polsce na 27 mld. Statystycznie ponad połowa polaków kupuje przez Internet. Spore zmiany i dynamiczny wzrost sprawia, że ten obszar jest gotowy na jeszcze większą ekspansję! Jako twórcy edrone, pierwszego CRM dedykowanego wyłącznie dla rynku e-commerce, doskonale zdajemy sobie sprawę z tego, że jest to jeszcze nie do końca wykorzystany potencjał" - mówi Michał Blak, CEO edrone.
Pojęcia z artykułu
CRM — Customer Relationship Management. A system storing contacts, leads, communication history, sales opportunities, tasks, and marketing consents. Helps sales and marketing teams work from shared customer data.
Dlaczego to ważne: Keeps all customer knowledge in one place: who, with whom, about what, and when they communicated, plus the current sales stage. When a salesperson leaves, the knowledge remains.
Kiedy się stosuje: In sales and marketing: from first contact through quoting to serving existing customers and managing marketing consents.
Czym grozi pominięcie: Without CRM, customer history lives in individual inboxes and notes; offers get duplicated, and leads get lost in transit between departments.
Targi branży e-commerce z edrone jako złotym sponsorem
CRM — Customer Relationship Management / zarządzanie relacjami z klientami. System przechowujący kontakty, leady, historię komunikacji, szanse sprzedażowe, zadania i zgody marketingowe. Pomaga zespołom sprzedaży i marketingu pracować na wspólnych danych o kliencie.
Dlaczego to ważne: Trzyma całą wiedzę o kliencie w jednym miejscu: kto, z kim, o czym i kiedy rozmawiał oraz na jakim etapie jest sprzedaż. Handlowiec odchodzi — wiedza zostaje.
Kiedy się stosuje: W sprzedaży i marketingu: od pierwszego kontaktu przez ofertowanie po obsługę stałych klientów i zgody marketingowe.
Czym grozi pominięcie: Bez CRM historia klientów żyje w skrzynkach i notatkach pojedynczych osób; oferty się dublują, a leady przepadają w drodze między działami.
Podsumowanie
Firma edrone została złotym sponsorem targów e-solutions — największego wydarzenia branży e-commerce, które w ciągu trzech dni na ponad 1000 stoiskach i 50 000 m2 zgromadzi całą branżę. Jak podkreśla Michał Blak, CEO edrone, sektor e-commerce w Polsce szacowany jest na 27 mld zł, a ponad połowa Polaków kupuje przez Internet, co świadczy o niewykorzystanym potencjale.
Dla edrone 2016 to czas przełomowy — po komercyjnej premierze pod koniec 2015 roku system, początkowo dostępny tylko dla sklepów na Magento, został zintegrowany z najlepszymi polskimi platformami e-commerce. Obecność na wydarzeniach branżowych przekłada się na konwersję i pozwala lepiej poznać klientów oraz konkurencję.