Co nie znaczy, że firmy nie doceniają potencjału związanego z nowymi technologiami. Przeciwnie, przedsiębiorstwa, nawet te najmniejsze, coraz bardziej interesują się nowościami, które pozwolą im wyróżnić się z tłumu - jak na przykład promocja w social media, czy e-mail marketing. Wydawać by się mogło, że jest to także idealny czas dla mobile’u. Tu jednak sprawy mają się zupełnie inaczej. Choć użytkowników tabletów i smartfonów przybywa w błyskawicznym tempie, strony dostosowane do mniejszych ekranów to w Polsce cięgle niewielki kawałek tortu.
- Wersje mobilne maja na ogół jedynie portale i większe serwisy internetowe, największe sklepy internetowe, a także korporacje takie jak banki. Cała internetowa drobnica tkwi jeszcze epoce internetu desktopowego - nie ma wątpliwości Marta Smaga.
GUS: 65 procent firm ze stroną www
Cztery lata temu niewiele ponad połowa polskich przedsiębiorstw była obecna w sieci. W tym, według badań Głównego Urzędu Statystycznego, swoją stronę internetową ma około 65 procent firm. Tendencja jest zatem wzrostowa, ale - jak zauważają eksperci przepytani przez portal Interaktywnie.com - powoli zbliżamy się do sufitu.
- W statystykach GUS są uwzględniane wszystkie jednoosobowe działalności gospodarcze, które przeważnie nie są firmami świadczącymi usługi kilku klientom, ale samozatrudnieniem u jednego pracodawcy. Większość z nich nigdy nie będzie miała swojej strony - ocenia Marta Smaga, dyrektor działu rozwoju i technologii w Money.pl.
W tym kontekście nie dziwi więc równie ostrożne podejście ekspertów do Responsive Web Design. Choć technologia, która pozwala zaprojektować serwis tak, by dopasowywał się do ekranu, wydaje się im nieuchronną przyszłością, póki co - będzie miała marginalne znaczenie.
RWD czeka na efekt biznesowy
RWD wymaga większych nakładów finansowych i dłuższego czasu potrzebnego na jej wdrożenie. Kariera tej technologii zacznie się więc dopiero wtedy, gdy będzie miała wymierne przełożenie na efekty biznesowe. Większe marki, które mogą sobie pozwolić na długoterminowe inwestycje, już to wiedzą. Małe i średnie przedsiębiorstwa przekonają się o tym niedługo. W dłuższej perspektywie, to bowiem urządzenia mobilne zdominują sposób surfowania po sieci.
POBIERZ PEŁNY RAPORT INTERAKTYWNIE.COM
Pojęcia z artykułu
Social Media. ユーザーがコンテンツを作成・公開・コメント・共有し、コミュニティを形成できるプラットフォーム。ブランドにとっては、オーガニックなチャネル、広告チャネル、カスタマーサポートチャネル、および分析チャネルとして機能する。
Dlaczego to ważne: リーチ、対話、販売を1つの場所に集約する。顧客が時間を費やす場所で、ブランドが発信し、傾聴し、対応できる。また、カスタマーサポートや危機対応の最前線でもある。
Kiedy się stosuje: 常に使用：オーガニックコンテンツ、有料キャンペーン、問い合わせ対応、意見モニタリング、クリエイターとのコラボレーション。
Czym grozi pominięcie: SNSに存在しないことで、ブランドの物語は他者に委ねられてしまう。ブランドについて話題になることはあっても、その声はブランド自身のものではない。
Social Media — Media społecznościowe. Platformy umożliwiające użytkownikom tworzenie, publikowanie, komentowanie i udostępnianie treści oraz budowanie społeczności. Dla marki są kanałem organicznym, reklamowym, obsługowym i analitycznym.
Dlaczego to ważne: Łączy zasięg, dialog i sprzedaż w jednym miejscu: marka mówi, słucha i odpowiada tam, gdzie odbiorcy spędzają czas. To także kanał obsługi i pierwszy front kryzysu.
Kiedy się stosuje: Stale: treści organiczne, kampanie płatne, obsługa zapytań, monitoring opinii i współprace z twórcami.
Czym grozi pominięcie: Nieobecność w społecznościówkach oddaje narrację innym: o marce i tak się rozmawia — tyle że bez jej głosu.
Podsumowanie
Choć przybywa użytkowników smartfonów i tabletów, serwisy dostosowane do mniejszych ekranów wciąż stanowią w Polsce margines. Jak ocenia Marta Smaga z Money.pl, wersje mobilne mają głównie portale, duże serwisy i sklepy internetowe oraz korporacje, w tym banki, a drobny biznes tkwi w epoce internetu desktopowego.
Według danych Głównego Urzędu Statystycznego własną stronę ma około 65 procent firm, jednak wzrost zbliża się do sufitu, bo statystyki obejmują także jednoosobowe działalności. Eksperci sceptycznie patrzą więc na szybką karierę Responsive Web Design — technologia wymaga większych nakładów i czasu, a przekona do siebie firmy dopiero wtedy, gdy przełoży się na wymierne efekty biznesowe.
