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JOBPSYCHOLOGIA
PsychologieWarum Menschen so entscheiden, wie sie entscheiden

JOB TO BE DONE

Aufgabe zu erledigen

Ansatz, der die Aufgabe beschreibt, die ein Kunde mit einem Produkt erfüllen möchte, anstatt den Kunden selbst zu beschreiben.

Warum das wichtig ist

Verschiebt den Fokus von den Produktmerkmalen auf das Ergebnis, das jemand erreichen möchte.

Was ohne das fehlt

Ohne diese Methode werden Funktionen entwickelt, die niemand braucht, weil sie zum Kundenprofil passen, aber nicht zu seinem tatsächlichen Problem.

Wann es verwendet wird

Bei der Produktentwicklung, Positionierung und Kommunikation.

Wie wir es einsetzen

Niemand will eine Bohrmaschine — Menschen wollen Löcher in der Wand, genauer gesagt ein Bild aufgehängt haben.

Gut zu wissen

Die bekannteste Analyse mit dieser Methode betraf Milchshakes in einer Bar-Kette. Es stellte sich heraus, dass sie morgens gekauft wurden, um die langweilige Fahrt zur Arbeit zu überbrücken — die Konkurrenz war nicht ein anderer Getränk, sondern ein Banane und ein Müsliriegel.

Zahlen, die man kennen sollte

Psychologie in Zahlen

18%

Odsetek Europejczyków posiadających prywatny produkt emerytalny (według EIOPA)

BCG2025Europa

3

Prognoza stosunku pracujących do emerytów w Europie do 2045

BCG2045Europa

31%

Odsetek konsumentów korzystających z AI na pewnym etapie ścieżki zakupowej, około 3-krotnie więcej niż 18 miesięcy temu.

Boston Consulting Group (BCG)2026weltweit

Zahlen aus demselben Feld — gesammelt in unserer Marktdatenbank.